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Aviso de Privacidad Integral para Clientes

Empresa: GM3s SOFTWARE S. EN N.C. DE C.V.

Domicilio: Plutón 11, Departamento 5, Colonia Media Luna, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04360, CDMX, México

Teléfonos: (+52) 55 6234 6866, 55 4438 6050 Ext 101.

Correo electrónico: contacto@gm3s.com.mx

Responsable de la Información: Alberto Montiel Arcos

Correo: alberto.montiel@gm3s.com.mx

Identidad y domicilio del responsable

En GM3s SOFTWARE S. EN N.C. DE C.V. (en adelante «la Empresa»), estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y cumplimos cabalmente con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante «la Ley»), cuyo texto completo puede consultarse aquí. Nuestro objetivo es garantizar el derecho a la privacidad y la autodeterminación informativa de nuestros clientes, gestionando los datos personales de manera legítima, controlada e informada.

La Empresa es responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales, y tiene su domicilio en Plutón 11, Departamento 5, Colonia Media Luna, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04360, CDMX, México. Para cualquier asunto relacionado con este aviso de privacidad, puede comunicarse al teléfono (+52) 55 6234 6866 o a los correos electrónicos: contacto@gm3s.com.mx y alberto.montiel@gm3s.com.mx

Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la oferta y provisión de nuestros productos y servicios:
  • Contacto para la oferta de productos y servicios existentes y/o nuevos.
  • Prospección comercial, incluyendo la comprensión de su negocio para fines de marketing.
  • Ofrecimiento de capacitación sobre el uso de nuestros productos y servicios.
  • Registro de información de clientes para la facturación de productos y servicios una vez que se formalice la relación comercial.
  • Registro y evidencia de transacciones realizadas a través de nuestras aplicaciones móviles.

Además, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para la provisión de nuestros productos y servicios, pero facilitan una mejor atención y experiencia:

  • Aplicación de encuestas y evaluaciones de la calidad del servicio recibido.
  • Elaboración de reportes estadísticos, estudios de mercadotecnia y análisis de segmentación de mercado con fines comerciales.
  • Envío de publicidad electrónica, incluyendo información sobre webinars, novedades de productos, invitaciones a eventos, entre otros.
  • Plazo para manifestar negativa al tratamiento de datos personales para finalidades secundarias
Usted tiene derecho a negar el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias mencionadas. Podrá manifestar su negativa dentro de un plazo de 5 días hábiles contados a partir de la recepción de este aviso de privacidad, a través de un correo electrónico a contacto@gm3s.com.mx. En caso de no manifestar dicha negativa, en el plazo mencionado, entenderemos que nos otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para estas finalidades adicionales. Sin embargo, en cualquier momento, usted puede solicitar la exclusión de estos tratamientos.

 

Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas, la Empresa podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, razón social, puesto, empresa, dirección, correo electrónico y teléfono.
  • Datos fiscales y financieros: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), número de cuenta bancaria, información fiscal y datos financieros.
  • Datos de ubicación geográfica derivados del uso de aplicaciones móviles como Checador Móvil, Embarques Móvil, Pedidos Móvil, Autorizaciones Móvil, entre otros.
  • Transferencia de datos personales
En términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), la Empresa podrá transferir sus datos personales sin necesidad de su consentimiento en los siguientes casos:
  • Cuando sea necesario para el diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria o tratamiento médico.
  • Cuando la transferencia sea necesaria en virtud de un contrato entre el titular y la Empresa.
  • En otras excepciones contempladas en los artículos 10 y 37 de la LFPDPPP, como la transferencia a autoridades competentes para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
De igual manera, los datos personales podrán ser transferidos a empresas del mismo grupo corporativo GM3s SOFTWARE, conforme a lo dispuesto en el artículo 37 de la LFPDPPP.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos, y las condiciones bajo las cuales los tratamos (Acceso). Asimismo, tiene el derecho de solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que eliminemos sus datos cuando considere que ya no son necesarios o que se están utilizando de manera inadecuada (Cancelación), y oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos ARCO, ponemos a su disposición un formato de solicitud que puede descargar desde nuestro sitio web o solicitar a través del correo contacto@gm3s.com.mx. La solicitud debe ser enviada a esta misma dirección.

Revocación del consentimiento para el uso de sus datos personales

En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Es importante destacar que, en algunos casos, no podremos concluir el tratamiento de forma inmediata debido a obligaciones legales que podamos tener y a que la revocación podría implicar que no podamos continuar prestando algunos servicios. Puede descargar el formato de revocación de consentimiento desde nuestro sitio web o solicitarlo por correo electrónico.

Uso de tecnologías de rastreo

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Puede desactivar estas tecnologías de rastreo siguiendo las instrucciones detalladas en nuestra página web.

Modificaciones al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, nuestras propias necesidades comerciales, cambios en nuestros productos o servicios, o por cualquier otra causa. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre dichas actualizaciones a través de nuestra página web.
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