a. Necesidades y Deseos
\nb. Servicio
\nc. Atenci\u00f3n a la demanda<\/p>\n
2. Orientaci\u00f3n a las metas<\/strong><\/p>\n a. Mercado meta 3. Orientaci\u00f3n a los sistemas<\/strong><\/p>\n a. Mezcla de marketing Bajo esta perspectiva, la mercadotecnia inicia su proceso de creaci\u00f3n o mejora de productos y servicios con una orientaci\u00f3n al consumidor y parte del an\u00e1lisis de sus mercados para identificar necesidades y deseos de los clientes. Una vez que se ha identificado las necesidades de sus consumidores plantea un proyecto o un modelo para alcanzar satisfacci\u00f3n de las mismas analizando las funciones, de manera inversa, partiendo de las caracter\u00edsticas deseadas de productos o servicios hasta llegar a la producci\u00f3n de los producto o servicio incluyendo las fuentes de abastecimiento.\u00a0 Esto lo podemos esquematizar de la siguiente manera:<\/p>\n ENFOQUE MERCADOLOGICO DE DISE\u00d1O DE NUEVOS PRODUCTOS O CONCEPTOS DE NEGOCIO<\/strong><\/p>\n El modelo de servicio log\u00edstica debe basarse en los requerimiento de los clientes y a partir de ah\u00ed definir o dise\u00f1ar los procesos necesarios para cumplir la misi\u00f3n log\u00edstica de las empresas.<\/p>\n Recordemos que el objetivo de la log\u00edstica es entregar el pedido perfecto con el producto correcto en la cantidad requerida en el lugar acordado y en momento oportuno para satisfacer las necesidades del cliente. Bajo esta m\u00edstica, la log\u00edstica debe iniciar el dise\u00f1o o definici\u00f3n del modelo de servicio de acuerdo al siguiente enfoque:<\/p>\n ENFOQUE DE DISE\u00d1O DE SERVICIO LOG\u00cdSTICO<\/strong><\/p>\n El an\u00e1lisis y evaluaci\u00f3n de los requerimientos de clientes debe obtener informaci\u00f3n de los procesos de su operaci\u00f3n y administraci\u00f3n en la recepci\u00f3n de mercanc\u00edas.\u00a0 Aqu\u00ed resulta valioso identificar cuales son los elementos esenciales que produzcan valor hacia sus procesos o procedimientos.\u00a0 La calidad en la informaci\u00f3n obtenida en este paso es esencial para alcanzar el resultado final en la operaci\u00f3n del proceso log\u00edstico dise\u00f1ado.<\/p>\n Una vez que hemos identificado los requerimientos es importante establecer cual es el objetivo que pretendemos alcanzar con el nuevo modelo de servicio log\u00edstica. A partir de esto, procedemos a formular o dise\u00f1ar un modelo que integre los requerimientos identificados dentro de un marco de creatividad, realidad y servicio. Considerando los recursos inform\u00e1ticos con que actualmente cuentan las empresas a las que atendemos, debemos incluir los sistemas de informaci\u00f3n que nos faciliten la operatividad del modelo para alcanzar los resultados de servicio estimados. No considerarlo representar\u00e1 un costo para la empresa en el logro del objetivo y un retroceso en el aporte de valor a los procesos de nuestros clientes. Actualmente, los sistemas de informaci\u00f3n ERP\u00b4s son el coraz\u00f3n de la operaci\u00f3n log\u00edstica en las empresas del siglo XXI.<\/p>\n En el tercer punto debemos sincronizar todos los recursos de la empresa para generar el valor establecido en los objetivos del modelo log\u00edstico partiendo del \u00e1rea de pedidos o estimaci\u00f3n de la demanda, pasando por las funciones de distribuci\u00f3n, almacenamiento,\u00a0 compras hasta el tema de proveedores. Esto quiere decir que, el \u00e9xito del modelo se basa la sincronizaci\u00f3n operativa de todos los elementos de la cadena de suministro tanto en el \u00e1rea de operaciones como en el \u00e1rea administrativa y de informaci\u00f3n.<\/p>\n Ejecutando y midiendo los procesos del modelo de servicio log\u00edstico as\u00ed como obteniendo retroalimentaci\u00f3n de los clientes, nos permitir\u00e1 ir ajustando las operaciones que requieran mejoras para obtener el resultado que se pretende con la log\u00edstica: cumplir los requerimientos del cliente.<\/p>\n Como puede observarse, la mercadotecnia y la log\u00edstica tienen un punto de vista com\u00fan que es cumplir las expectativas de los consumidores\/clientes por lo que sus enfoques se pueden homologar y en una perspectiva de sinergia se complementan.<\/p>\n 1. Orientaci\u00f3n al cliente <\/strong><\/p>\n a. Cumplimiento de Requerimientos 2. Orientaci\u00f3n a resultados<\/strong><\/p>\n a. Lealtad de Clientes 3. Orientaci\u00f3n a los sistemas<\/strong><\/p>\n a. ERP\u00b4s <\/p>\n Es Ingeniero Industrial Qu\u00edmico y ha desarrollado un diplomado en Log\u00edstica y una Maestr\u00eda en Administraci\u00f3n de Empresas con enfoque en Comercializaci\u00f3n. Tiene experiencia rica en el \u00e1rea de Operaciones Log\u00edsticas realizando proyectos de dise\u00f1o y mejora de procesos log\u00edsticos en empresas de comercializaci\u00f3n, operaci\u00f3n con indicadores de rendimiento (KPI\u00b4s), dise\u00f1o de almacenes y selecci\u00f3n de equipos. Tiene conocimiento y experiencia en implantaci\u00f3n de ERP\u00b4s y WMS. Actualmente trabaja de forma independiente brindando asesor\u00eda a empresas en el uso de herramientas facilitadoras en operaci\u00f3n y gesti\u00f3n de negocios.<\/p>\n Email:<\/strong> jorge.carrasco.fr@gm3s.com.mx<\/a> La mercadotecnia tiene la funci\u00f3n de definir, de forma creativa, las ideas, los modelos y los procesos que lleven al mercado productos y servicios\u00a0 que satisfacen necesidades y deseos de consumidores y clientes. Esta disciplina aplica un enfoque al momento de definir nuevos productos o servicios. Este enfoque lo he utilizado para definir el proceso […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25,40],"tags":[],"class_list":["post-2673","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-consultoria","category-logistica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2673","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2673"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2673\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2673"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2673"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2673"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nb. Segmentaci\u00f3n y Posicionamiento
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<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\nBase para el dise\u00f1o del model de servicio log\u00edstico<\/h2>\n
El enfoque utilizado en la Log\u00edstica podemos presentarlo de la siguiente manera:<\/h4>\n
\nb. Modelo de servicio
\nc. Atenci\u00f3n a clientes<\/p>\n
\nb. Menores costos
\nc. Dar a conocer resultados del modelo de servicio log\u00edstico<\/p>\n
\nb. Sincronizaci\u00f3n de recursos
\nc. Medici\u00f3n de KPI\u00b4s log\u00edsticos<\/p>\nMtro. Jorge Carrasco Ponce<\/h3>\n
Consultor en Operaciones Log\u00edsticas<\/h4>\n
\nM\u00f3vil:<\/strong> 22 9110 0375
\nOficina:<\/strong> (229) 981 47 17
\nHaz tu consulta gratuita aqu\u00ed<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"