{"id":4113,"date":"2023-03-03T10:25:14","date_gmt":"2023-03-03T16:25:14","guid":{"rendered":"http:\/\/gm3s.com.mx\/blog\/?p=4113"},"modified":"2023-03-03T17:05:06","modified_gmt":"2023-03-03T23:05:06","slug":"historia-y-costos-todo-sobre-la-gran-herramienta-erp-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/blog\/historia-y-costos-todo-sobre-la-gran-herramienta-erp-2\/","title":{"rendered":"Todo lo que necesitas saber sobre la gran herramienta que es el sistema ERP"},"content":{"rendered":"
\u201cTen en mente que tu prop\u00f3sito y tu plan para lograrlo puede ser modificado de vez en cuando\u2026 lo importante es que comprendas el significado de trabajar siempre con un objetivo en mente y con un plan bien estructurado\u201d.<\/strong><\/h6>\n
Napole\u00f3n Hill, escritor estadounidense<\/strong><\/h6>\n

 <\/p>\n

En el mundo y ambiente de negocios, tan ferozmente competitivos, debe existir una relaci\u00f3n e interacci\u00f3n muy fuerte entre los productores y sus clientes. Esto significa que para producir bienes y\/o servicios de calidad, seg\u00fan los requerimientos del cliente, y cumplir con despachos de pedido a tiempo y de forma r\u00e1pida, la empresa debe mantenerse cerca de sus proveedores y sus clientes. En orden de lograr estos buenos despachos, bajar los tiempos morosos y perdidos dentro de la producci\u00f3n y mejorar la eficiencia y efectividad de su andar, los productores necesitan tener una administraci\u00f3n y, m\u00e1s que eso, una planificaci\u00f3n y sistema de control eficiente que permita una muy buena sincronizaci\u00f3n y planificaci\u00f3n en todo el proceso de organizaci\u00f3n. Hoy, sin embargo, el desaf\u00edo es intenso y requiere una fuerte integraci\u00f3n en la cadena de valor. Enterprise Resource Planning es una herramienta de estrategia, que equipa a la empresa con las capacidades y recursos necesarios para integrar y sincronizar las funciones asiladas en un proceso continuo de negocios en miras de ganar una competitividad en el turbulento ambiente de los negocios.<\/p>\n

\"\"<\/h3>\n

<\/h3>\n

Un poco de historia<\/b><\/span><\/h3>\n

Tradicionalmente las empresas multinacionales, con presencia en diferentes pa\u00edses, ten\u00edan que enfrentarse al permanente problema de la grave inconsistencia informativa entre sus afiliadas y la dificultad de consolidaci\u00f3n, tanto de sus operaciones como de sus cuentas para el conjunto de empresas y pa\u00edses. La \u00fanica soluci\u00f3n provisional era la utilizaci\u00f3n de software diferente en cada pa\u00eds y desarrollar otro software de consolidaci\u00f3n hecho a la medida que requer\u00eda tremendos esfuerzos de actualizaci\u00f3n y que no daba nunca resultados eficaces, al tener que integrar los datos de diferentes programas sin similitud intr\u00ednseca. Era por tanto casi imposible obtener la deseada homogeneizaci\u00f3n.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Esta situaci\u00f3n experiment\u00f3 un cambio hace ahora algunos a\u00f1os, cuando la empresa alemana SAP ofreci\u00f3 un sistema de software empresarial en forma de piezas sin terminar, que pod\u00edan agruparse de diferentes maneras mediante tablas de conexi\u00f3n y que, aunque con un alto grado de esfuerzo de ajuste, pod\u00edan combinarse y formar un sistema v\u00e1lido para adaptarse a las necesidades de un pa\u00eds determinado, (ajust\u00e1ndose a las leyes, costumbres operativas e idioma de dicho pa\u00eds), y volviendo a combinar las piezas con otro acabado y otras tablas de conexi\u00f3n, pod\u00eda conseguirse un sistema tambi\u00e9n v\u00e1lido para otro pa\u00eds. Esto era justamente lo que estaban necesitando las grandes corporaciones multinacionales para desterrar la heterogeneidad de los sistemas instalados en los distintos pa\u00edses y disponer de un sistema que permitiera tener, en cada afiliada de cada pa\u00eds, un software que aun siendo diferente al de las otras afiliadas, quedara integrado en un \u00fanico sistema en cuanto a la informaci\u00f3n y al tr\u00e1fico de bienes y servicios dentro de la log\u00edstica de la empresa multinacional. Parec\u00eda que esta iba a ser la soluci\u00f3n. Pero quedaba sin resolver el problema de la implantaci\u00f3n y puesta en marcha de estos sistemas que requer\u00edan personal experto en el uso de los procedimientos de adaptaci\u00f3n a las necesidades de la empresa y los condicionantes de cada pa\u00eds de operaci\u00f3n.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

El acierto de SAP consisti\u00f3 en tomar a las organizaciones de consultor\u00eda m\u00e1s grandes del mundo (Andersen Consulting, Arthur Andersen, Price Waterhouse, KPMG, Coopers, etc), que ya eran las consultoras de estas multinacionales, como sus agentes de venta e implantaci\u00f3n. Era la \u00fanica soluci\u00f3n, pues su software se compone de piezas inacabadas que debe adaptar e interconectar en cada caso personal experto, lo cual genera la necesidad de un trabajo de alta especializaci\u00f3n proporcionado por dichas firmas consultoras, con valores a\u00f1adidos sobre el software original que, por lo general, representa un coste de entre tres y siete veces el valor del software original. Cifrando un ejemplo, puede decirse que una instalaci\u00f3n de SAP cuyo software cuesta 5 millones de d\u00f3lares, suele ir acompa\u00f1ada de una consultor\u00eda con un coste de 15, 20 o incluso 30 millones de d\u00f3lares. Pero a pesar del alto coste involucrado, las ventajas de disponer de un \u00fanico sistema de informaci\u00f3n para el conjunto de las diferentes afiliadas fue paulatinamente decantando las decisiones empresariales hacia la aceptaci\u00f3n de esta soluci\u00f3n dando lugar a lo que se ha llamado el mercado de soluciones ERP para las empresas. Y cuando algunas de las principales empresas Fortune 500 anunciaron su decisi\u00f3n de implementar software ERP de SAP, otras compa\u00f1\u00edas de software empresarial (Oracle, PeopleSoft, JDEdwards, Baan) se lanzaron a promocionar y perfeccionar sus propios desarrollos para estar presentes en este nuevo (o mejor dicho, revitalizado) mercado.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Modelos del sistema ERP<\/b><\/span><\/h3>\n

Hoy se ha extendido de manera notable la implantaci\u00f3n y uso de software ERP, no s\u00f3lo entre las empresas multinacionales necesitadas de un sistema complejo y homog\u00e9neo para los diversos pa\u00edses, sino tambi\u00e9n entre las empresas de \u00e1mbito nacional sin necesidad de consolidaci\u00f3n informativa y operativa. Pero como suele ocurrir en tantos otros \u00e1mbitos, tambi\u00e9n aqu\u00ed puede decirse que no existe (o al menos a\u00fan no se ha encontrado) una soluci\u00f3n \u00fanica que al mismo tiempo sea la \u00f3ptima para todo tipo de empresas (multinacionales y nacionales, grandes y peque\u00f1as, simples y complejas, etc.), pues por ejemplo, las ventajas aludidas de la homogeneizaci\u00f3n internacional, se tornan inconvenientes por su complejidad de instalaci\u00f3n y su coste para empresas no necesitadas de dicha integraci\u00f3n multinacional. Estas empresas, por el contrario, necesitan un software ERP que sea mucho m\u00e1s \u00e1gil, de implantaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y de coste m\u00e1s moderado, sin perder por ello ninguna de las funcionalidades operativas e informativas necesarias para su buena marcha.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Para ayudar a efectuar un an\u00e1lisis afectivo de la soluci\u00f3n id\u00f3nea, seg\u00fan el tipo de empresa que vaya a utilizar el ERP, se definen tres modelos de sistemas, atendiendo al grado de definici\u00f3n funcional del mismo:<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"\"\"\"\"\"\"\"\"1) Herramienta<\/b>.<\/span> Se entiende por herramienta un sistema que no es el producto terminado, pero que puede producirse mediante su uso, lo cual en general implica el desarrollo de programaci\u00f3n espec\u00edfica. La herramienta m\u00e1s simple es “l\u00e1piz y papel”, ya que en teor\u00eda, con ella puede comenzarse desde cero una programaci\u00f3n que en su momento se convertir\u00e1 en un producto capaz de funcionar totalmente de acuerdo con las necesidades del usuario, es decir, en una aplicaci\u00f3n a la medida. Naturalmente eso es impracticable y por tanto al hablar de herramientas, nos referimos a sistemas muy sofisticados que permiten utilizar rutinas ya confeccionadas y que proporcionan un lenguaje de programaci\u00f3n de alto nivel para a\u00f1adir c\u00f3digo (programaci\u00f3n) de manera muy eficiente y r\u00e1pida con vistas a cumplir con los requisitos buscados.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"2) <\/span><\/b>Aplicaci\u00f3n parametrizable<\/b>.<\/span> Se llama as\u00ed a un desarrollo que incluye las funcionalidades empresariales totalmente terminadas y listas para trabajar, con capacidad de ajuste a necesidades mediante la definici\u00f3n de par\u00e1metros. En teor\u00eda \u00e9ste es el sistema ideal, ya que supuestamente contiene todas las posibilidades de uso ya programadas, requiriendo simplemente la indicaci\u00f3n de los procedimientos y datos que se quieren usar o no mediante una tabla de par\u00e1metros que recorre toda la aplicaci\u00f3n. Una vez determinada la parametrizaci\u00f3n, el sistema queda listo para trabajar de manera ajustada a las necesidades del usuario sin necesidad de programaci\u00f3n adicional. Pero desgraciadamente la realidad no es tan lisonjera. Es imposible contemplar y programar de antemano todos los posibles procedimientos que cualquier empresa pueda necesitar, y aunque fuese posible, la cantidad de programaci\u00f3n de base que habr\u00eda que instalar en cada caso ser\u00eda demasiado grande e inoperativa. Por eso, las aplicaciones parametrizables<\/em><\/strong>\u00a0llegan hasta un cierto punto que se considera suficiente para evitar la programaci\u00f3n adicional, pero en general, sin cubrir todo el espectro de necesidades.<\/p>\n

\"\"<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

3) Aplicaci\u00f3n fija<\/span><\/b>.<\/span> Es la que lleva ya la programaci\u00f3n terminada con los procedimientos preconcebidos e inmutables. Es la m\u00e1s econ\u00f3mica, si se tiene en cuenta el nulo coste de adaptaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n es la m\u00e1s r\u00edgida, al no permitir variaciones sobre el dise\u00f1o original.<\/p>\n

 <\/p>\n

Todos los sistemas ERP tienen algo de los tres modelos. As\u00ed, algunos sistemas son fundamentalmente herramientas<\/strong> que requieren programaci\u00f3n adicional, aunque tambi\u00e9n tienen partes ya totalmente definidas (aplicaci\u00f3n fija<\/strong>), y otras parametrizables (aplicaci\u00f3n parametrizable<\/strong>). Otros sistemas son b\u00e1sicamente aplicaciones parametrizables, aunque con algunas partes fijas y la posibilidad de a\u00f1adir procedimientos (herramientas<\/strong>), pero en general, no de modificar los existentes. Por \u00faltimo, hay sistemas que son aplicaciones fijas<\/strong>, si bien, en general se permiten algunas parametrizaciones, y ocasionalmente, por v\u00eda externa, cierta posibilidad de a\u00f1adir programaci\u00f3n (herramienta<\/strong>).<\/p>\n

 <\/p>\n

Aspectos anal\u00edticos de los modelos del sistema ERP<\/span><\/h3>\n

En la Figura N\u00ba1 se muestran los tres modelos de ERP definidos aqu\u00ed en donde puede verse que cada modelo es m\u00e1s id\u00f3neo para ciertas demandas y menos para otras. En concreto se analizan 6 aspectos anal\u00edticos. Son los siguientes:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\"\"<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Adaptabilidad.<\/span> <\/b><\/b><\/b>Mide la capacidad de adaptaci\u00f3n del software a las necesidades del usuario. Es probablemente el aspecto m\u00e1s importante, ya que una buena adaptaci\u00f3n a las necesidades empresariales es requisito indispensable para su eficacia.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n


\n\"\"<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Seguridad.<\/strong><\/span> Mide el nivel de funcionamiento correcto de la aplicaci\u00f3n a lo largo de todas sus funcionalidades. Es tan importante como la adaptabilidad<\/strong>, pues por muy buena que sea \u00e9sta, si no se ha conseguido una seguridad de funcionamiento, todo queda perdido.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Economicidad. <\/b><\/span>Se define como el inverso del coste, (E=1\/C), llamando coste al conjunto de desembolsos necesarios para que la aplicaci\u00f3n quede terminada y operativa. Incluye, por tanto, no s\u00f3lo el coste del software b\u00e1sico o est\u00e1ndar, sino tambi\u00e9n el de consultor\u00eda, implantaci\u00f3n, puesta en marcha y formaci\u00f3n.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Rapidez de implantaci\u00f3n<\/b>.<\/span> Se define como la inversi\u00f3n de tiempo en implantaci\u00f3n, (R=1\/T), llamando tiempo de implantaci\u00f3n al que media entre la fecha de adquisici\u00f3n del software y la de puesta en marcha ya ajustada al usuario. Este aspecto est\u00e1 directamente relacionado con el de economicidad<\/strong>, ya que una aplicaci\u00f3n que se implanta r\u00e1pidamente, resulta m\u00e1s econ\u00f3mica al disminuir el coste de consultor\u00eda e implantaci\u00f3n, y adem\u00e1s, el software de las aplicaciones con implementaci\u00f3n r\u00e1pida, suele ser tambi\u00e9n significativamente m\u00e1s barato.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"Facilidad de actualizaci\u00f3n<\/span><\/b>.<\/span> Mide la facilidad y seguridad con que el usuario podr\u00e1 disponer de las nuevas y actualizadas versiones del fabricante del software, y est\u00e1 muy ligado con el grado de estandarizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n. Por ejemplo, si la casa de software suministra un lenguaje de la programaci\u00f3n con el que el usuario o su consultor confeccionan programaci\u00f3n adicional, \u00e9sta no podr\u00e1 ser actualizada por la casa de software, que naturalmente no conoce el contenido de dicha programaci\u00f3n.<\/p>\n

Por el contrario, si la casa de software ha preparado la aplicaci\u00f3n con componentes reutilizables<\/em>, que son conjuntos de funciones ya preparadas que el usuario elige y combina entre s\u00ed para a\u00f1adir programaci\u00f3n, pero sin escribir c\u00f3digo mediante lenguajes, las actualizaciones futuras de la casa de software son autom\u00e1ticas, pues al suministrar la actualizaci\u00f3n de los componentes, actualiza inmediatamente todo lo que se ha confeccionado con ellos.<\/p>\n

Este aspecto de la facilidad de actualizaci\u00f3n<\/strong> no suele valorarse en su verdadera importancia, que es mucha. En efecto, cuando ya se lleva un tiempo trabajando correctamente con una aplicaci\u00f3n, no es aceptable ver que no van a poder incorporarse los nuevos adelantos tecnol\u00f3gicos, porque no pueden ser integrados en la aplicaci\u00f3n, al haber perdido estandarizaci\u00f3n por tener programaci\u00f3n adicional a la medida. Este fen\u00f3meno ha sido puesto de manifiesto a un alto coste con la llegada del euro, que al obligar a revisar gran parte de la programaci\u00f3n de los ERP, ha descubierto la imposibilidad de actualizar al euro los programas que conten\u00edan programaci\u00f3n propia del usuario, como ha sucedido con conocidas casas internacionales de software (del tipo Herramienta) y que est\u00e1n teniendo grandes problemas con su conjunto de clientes hasta el punto de arriesgar su propia supervivencia.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Internacionalizaci\u00f3n<\/b>.<\/span> Mide la capacidad de utilizar el mismo sistema, aunque con las necesarias adaptaciones, a otros pa\u00edses con diferentes idiomas, legislaciones y costumbres operativas. Este aspecto no es importante para empresas que no necesitan la consolidaci\u00f3n internacional de informaci\u00f3n y operaciones, pero puede ser muy importante en corporaciones multinacionales que otorgan preeminencia a este aspecto. Se trata pues de una caracter\u00edstica de aplicaci\u00f3n discrecional y no general.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Teniendo en cuenta estas categor\u00edas, se desprende lo siguiente:<\/p>\n