{"id":9090,"date":"2023-07-13T13:02:28","date_gmt":"2023-07-13T19:02:28","guid":{"rendered":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/?p=9090"},"modified":"2023-07-13T13:08:46","modified_gmt":"2023-07-13T19:08:46","slug":"estrategia-omnicanal-negocio-gm3s-erp-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/blog\/estrategia-omnicanal-negocio-gm3s-erp-software\/","title":{"rendered":"\u00bfTienda f\u00edsica o tienda digital? La estrategia omnicanal para tu negocio"},"content":{"rendered":"

Hasta hace poco, la tienda digital era considerada una alternativa de la tienda f\u00edsica. Hoy en d\u00eda ambas modalidades se integran cada vez m\u00e1s para brindar al cliente la denominada experiencia omnicanal. \u00bfQu\u00e9 significa omnicanal? Se trata de un neologismo o nuevo t\u00e9rmino surgido del mundo de la tecnolog\u00eda cuyo significado proviene de los vocablos en lat\u00edn omni<\/em> (\u201ctodos\u201d) y canal<\/em> (\u201cv\u00eda\u201d). As\u00ed pues, el vocablo omnicanal se refiere a la integraci\u00f3n y coordinaci\u00f3n de varios canales o v\u00edas de comunicaci\u00f3n y venta para ofrecer al cliente una experiencia de compra unificada, fluida y consistente.<\/span><\/p>\n

A fin de proporcionar una experiencia omnicanal, a las v\u00edas tradicionales, como la tienda f\u00edsica, entre otros, cuya selecci\u00f3n y compra del producto se realizan en l\u00ednea, con el env\u00edo del producto a domicilio o la opci\u00f3n de recogerlo en tienda f\u00edsica o punto de retiro, bajo el concepto h\u00edbrido click and collect<\/em> o pickup<\/em>.<\/span><\/p>\n

Para entender la omnicanalidad, sirve compararla con la multicanalidad, que consiste en el uso independiente de los distintos canales o v\u00edas de comunicaci\u00f3n y venta, como se muestra en el siguiente gr\u00e1fico.<\/span><\/p>\n

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La experiencia onmicanal permite al consumidor interactuar con la compa\u00f1\u00eda o marca, independientemente de la v\u00eda utilizada. Para ellos, los datos, informaci\u00f3n e interacciones del cliente se comparten, integran y sincronizan, a fin de personalizar la experiencia del cliente, incluso en la etapa posventa.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, las distintas v\u00edas de comunicaci\u00f3n y venta se complementan, ya que el consumidor puede ver en l\u00ednea la imagen, video e informaci\u00f3n de un producto y tomar la decisi\u00f3n de comprarlo en la tienda f\u00edsica, a fin de llevarlo el mismo a casa, o viceversa: ver el producto en la tienda f\u00edsica y tomar la decisi\u00f3n de adquirirlo online, a fin de recibirlo en su domicilio, o bien recogerlo en la tienda o en un punto de retiro.<\/span><\/p>\n

A las empresas de venta minorista o retail<\/em>, el enfoque omnicanal les brinda una ventaja competitiva en su mercado, al ofrecerle al consumidor distintos canales a elegir para adquirir un mismo producto, pero brind\u00e1ndole una experiencia continua y unificada al mantener una imagen y mensaje de marca consistentes en los diferentes canales.<\/span><\/p>\n

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Para la estrategia onminicanal de tu negocio, el sistema GM3s ERP Softwate<\/strong> te ofrece el M\u00f3dulo Ecommerce<\/a>,<\/span> del que puede solicitar m\u00e1s informaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestras redes sociales, incluyendo WhatsApp.<\/span><\/p>\n

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M\u00e1s sobre el tema<\/strong><\/span><\/p>\n

Con el sistema ERP, aprovecha el boom del ecommerce en 2023.<\/span><\/a><\/p>\n

Las 7 ventajas del ecommerce que debes conocer en tiempos de pandemia.<\/a><\/span><\/p>\n

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Si quieres saber m\u00e1s acerca de las soluciones del sistema GM3s ERP Software <\/strong>para tu negocio, cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s de cualquiera de nuestras redes sociales, incluyendo WhatsApp.<\/span><\/p>\n

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YouTube<\/a><\/span><\/p>\n

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Gr\u00e1ficos: Miguel \u00c1ngel Zaraz\u00faa<\/strong><\/span><\/p>\n

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Hasta hace poco, la tienda digital era considerada una alternativa de la tienda f\u00edsica. Hoy en d\u00eda ambas modalidades se integran cada vez m\u00e1s para brindar al cliente la denominada experiencia omnicanal. \u00bfQu\u00e9 significa omnicanal? Se trata de un neologismo o nuevo t\u00e9rmino surgido del mundo de la tecnolog\u00eda cuyo significado proviene de los vocablos […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9090","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9090","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9090"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9090\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9100,"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9090\/revisions\/9100"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9090"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9090"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm3s.mx\/gm3s\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9090"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}